Algemene Voorwaarden

Two Tails

Bestelling

Door een bestelling te plaatsen gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden
Bestellingen gaan altijd in overleg d.m.v. een bericht via FB of e-mail. Hierin worden u wensen besproken zoals: De maat, kleuren, model ect.
Tijdens het bestellen is het uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste maten door te geven. Indien er achteraf een maat, fout is doorgeven waardoor het product niet past, kunt u het product NIET retourneren.
Bestelde kleuren/producten kunnen altijd afwijken dan op de website vermeld staat.
Wanneer u uw bestelling heeft geplaatst zal er ongeveer een levertijd besproken worden. Two Tails heeft het recht om deze levertijd ten alle tijde te verlengen. Dit zal echter wel aangegeven worden.
Wanneer uw bestelling in productie is zal dit van te voren aangegeven worden. U wordt hiervan ook op de hoogte gehouden d.m.v. foto's.
Wanneer u uw bestelling tijdens de productie annuleert dient u de materiaal kosten te bekostigen, met uitzondering wanneer het huisdier overlijdt
Two Tails kan ten alle tijde een bestelling zonder reden annuleren mits deze niet betaald is. Indien deze betaald is zal de betaling worden geretourneerd.
Two Tails kan ten alle tijde een bestelling weigeren zonder hiervoor een reden te vermelden.

Betaling is altijd voor verzending van het product. Wanneer de betaling voltooid is zal het product verzonden worden.
Betaling kan via internet bankieren. Wanneer u het product afhaalt mag u ook contant betalen.
Two Tails gebruikt uw betaalgegevens alleen voor betalingen of retourneren van betaling.
Two Tails behoudt zich het recht ten alle tijden de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
De kosten van de verzendkosten zijn excl. de prijzen van de producten.

Two Tails behoudt het recht om de levertijden aan te passen indien dit nodig is.
Alle producten worden verzonden nadat de betaling voltooid is.
Two Tails levert zowel aan Belgie als aan het Buitenland, hiervoor worden de tarieven van B Post gehanteerd.
Producten worden altijd via B Post verzonden.
Two Tails stuurt haar producten naar behoren op. Indien tijdens het verzenden door derde het product wordt beschadigd is Two Tails hier niet verantwoordelijk voor.

Een retourzending wordt alleen geaccepteerd na mailcontact en goedkeuring het product retour te zenden.
Indien u het product niet in juiste staat aangeleverd krijgt, kunt u het product op kosten van Two Tails retourneren binnen vier dagen na ontvangst in exact de zelfde staat. Indien u deze vier dagen overschrijdt vervallen uw rechten.
Two Tails behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten door de klant of derden zijn gebruikt of beschadigd.
Handgemaakte artikelen die op maat gemaakt zijn en naar wens van de klant, worden niet retour genomen en zullen ook niet vergoed worden.

Indien er onkundig met producten worden omgegaan door de klant, is Two Tails hier niet verantwoordelijk voor en worden deze niet kosteloos vervangen
Wanneer een product door niet onkundig gebruikt kapot gaat binnen een termijn van vier weken zal deze kosteloos vervangen worden.
Alle materialen die Two Tails levert, zijn van hoge-kwaliteit. Hierdoor is Two Tails in geen enkel geval aansprakelijk voor schade of problemen door gebruik van de producten.

De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Two Tails vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

- Verweken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging aan het juiste afleveradres.

Klanten van Two Tails zullen géén nieuwsbrieven ontvangen. Zij kunnen de laatste nieuwtjes lezen via social media.